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Premessa
Di seguito vengono indicati i tempi e le modalità di spedizione e di consegna e le modalità per avvalersi del diritto di recesso come garantito dell'art 52 e seguenti del D. Lsg. 206 del 2005 "Codice al consumo".
Questa sezione integra le condizione di vendita così come indicate nell'apposita pagina.
Tempi e modalità di spedizione e consegna
Gli articoli acquistati presso vullogioielli.com verranno normalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento in una confezione anonima e ben curata per garantirne la massima sicurezza e protezione.
I costi e i tempi di spedizione dipendono dal luogo di destinazione e sono calcolati al momento dell'ordine e inseriti in maniera chiara e univoca nel riassunto dell'ordine. L'utente può quindi decidere in tutta libertà di proseguire il processo di acquisto o interromperlo.
Le spese di spedizione sono sempre gratuite per ordini superiori a 500.00 € per l'Italia.
Qualora l'utente volesse conoscere in anticipo le spese di spedizione, gli basterà inoltrare una richiesta al servizio clienti attraverso il link al modulo contatti posizionato in alto a sinistra della pagina.
Resi e diritto di recesso
Il diritto di recesso è disciplinato dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modificazioni.
In particolare l'art. 52 garantisce che, fatte salve le eccezioni di seguito indicate, l'acquirente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna per recedere dall'ordine e restituire gli articoli acquistati senza dover fornire alcuna giustificazione e senza dover sostenere costi aggiuntivi se non quelli relativi alle spese di spedizione sostenute per la restituzione.
Modalità di recesso
Qualora si volesse recedere dall'ordine e restituire gli articoli acquistati, occorre darne comunicazione a Vullo Gioielli inviando una mail a info@vullogioielli.com o per posta all'indirizzo del negozio entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell'ordine.
Attendere l'autorizzazione al reso qualora l'ordine sia stato già spedito e quindi spedire gli articoli utilizzando lo stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con uno di analoga fattura, utilizzando un corriere autorizzato e fornendo il numero di tracciamento al servizio clienti. Le spese di spedizione per la restituzione sono totalmente a carico dell'acquirente.
Modalità e tempi di rimborso
Una volta ricevuti indietro gli articoli e averne controllato l'integrità e l'esatta corrispondenza con quanto inviato, sarà emesso un rimborso tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente entro 7 (sette) giorni lavorativi; contestualmente al rimborso, l'utente riceverà una notifica tramite email per essere informato di quanto disposto.
Eccezioni
Non sarà possibile recedere dall'acquisto o restituire uno o più prodotti acquistati su vullogioielli.com qualora sussista una delle seguenti eccezioni:
- sia trascorso un periodo superiore a 14 (quattordici) giorni dalla consegna;
- gli articoli siano stati modificati o personalizzati su richiesta dell'acquirente;
- gli articoli siano stati espressamente reperiti da Vullo Gioielli su richiesta del cliente;
- gli articoli siano stati utilizzati, sporcati o danneggiati dall'acquirente;
- gli articoli siano stati privati di etichette, adesivi di branding e di protezione o della confezione originale con la quale sono stati ricevuti.